Il contesto
La gestione intelligente delle reti idriche cosi come il Digital Water Metering (DWM) sono stati a lungo oggetto di discussione. Nonostante tutto i business case per gli investimenti nel settore sono molto differenti e molti concettualizzano ancora il ruolo che il DWM svolgerà nella fornitura dei servizi, nell’assistenza ai clienti e nella gestione delle operazioni.
Con una prospettiva di mercato non delle migliori, caratterizzata da previsioni di entrate ridotte, aumento delle richieste dei clienti sulla qualità dei servizi e pressioni normative per una gestione efficiente di una risorsa critica, le aziende idriche sono consapevoli di non aver più molto tempo per riflettere sul valore del DWM.
Le nuove tecnologie digitali oggi disponibili introducono leve dirompenti, con nuove opportunità per le aziende idriche che saranno in grado di:
AREE DI INTERVENTO
Ci occupiamo di tutti gli aspetti relativi ai processi di digitalizzazione delle aziende idriche
PROJECT FINANCING
• modello project financing da codice degli appalti
• determinare le linee di azione
• struttura finanziaria
• reperimento finanziamenti
OPERATION MODEL
• studio di fattibilità
• modello operativo implementazione
• obiettivi progettuali operativi e finanziari
MONITORING
• monitoraggio reti idriche
• gestione perdite tecniche e commerciali
• alertistica rete
SMART METERING
• telelettura e telegestione dei contatori
• operazioni di gestione del contratto
• promozione efficienza e uso razionale delle risorse
CREDIT MANAGEMENT
• servizio di bollettazione e fattura PA
• gestione del credito
• rendicontazione per Enti
• gestione stragiudiziale e coattiva
• recupero crediti anni precedenti
CUSTOMER SERVICES
• portale servizi
• assistenza online
• APP mobile pagamenti
BENEFICI
Flessibilità e personalizzazione
Riduzione dei costi
Ottimizzazione dei processi
Miglior servizio al cliente
MODULI
Watersuite è configurabile in funzione delle aree in cui è necessario intervenire e delle diverse esigenze operative. La sua modularità ne consente la personalizzazione a sostegno di differenti scenari, con una conseguente riduzione di costi e tempi per l’adozione del servizio.
IOT
TRACKING
LABEL APP
METERING
BILLING
SERVIZIO CLIENTI
GESTIONE INCASSI
GOVERNO CREDITI
STRAGIUDIZIALE
COATTIVO
FUNZIONALITA’
Watersuite è una piattaforma di servizi in cloud computing nata per migliorare il governo dei processi di gestione dell’acqua. Coinvolgendo tutti gli attori, garantisce il buon funzionamento e lo snellimento dell’organizzazione oltre a ottimizzare la gestione esecutiva dei processi.
IOT
Monitoring Rete
Gestione Squadre e interventi
Alert
ERP-CRM-Billing
Metering
Comunicazione Digitale
Bollettazione
Stampa e Postalizzazione
CREDITI
Analisi e Gestione del Credito
Monitoring Scadenze e attività
Dynamic Document Composition
Documentale Pratica
INSOLUTI
Alert Scadenze
SEPA
Incassi
Rendicontazione
RECUPERO
Solleciti
Riduzioni Distacchi
Diffide
Ticketing
Riscossione Esterna
LEGALE
Azioni stragiudiziali
Rateizzazioni
Azioni Coattive e Giudiziali
Riscossione Esterna
GOVERNANCE & REPORTING
Servizi al Cliente
WATERSUITE NETWORK
Siamo una rete di partner in grado di valorizzare le nuove tecnologie a supporto delle aziende e degli operatori attivi nella gestione delle acque. Offriamo soluzioni, servizi e competenze digitali seguendo elevati standard di qualità e innovazione.
DIGITAL SUITE
NETTROTTER
LEGAL NETWORK
–